Gizlilik Politikası

1. Giriş

Solarenkoeco.pro olarak web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını ciddiye almaktayız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi tür kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz, zira zaman zaman güncellemeler yapılabilir.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizden topladığımız bilgiler, web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Aşağıda başlıca bilgi türleri yer almaktadır:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Kişisel Bilgiler

Web sitemiz üzerinden bize doğrudan sağladığınız bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi bilgiler. Bu bilgiler genellikle teklif alma formları, iletişim formları veya bülten abonelikleri sırasında toplanır.
• Proje Bilgileri: Güneş paneli kurulumu veya diğer hizmetlerimizle ilgili taleplerinizde, projenizin detayları (konum, büyüklük, enerji ihtiyacı vb.) tarafımızca kaydedilebilir.
• Hesap Bilgileri: Eğer ileride bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekirse, kullanıcı adınız, şifreniz ve profil bilgileriniz.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, belirli bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler, web sitesi deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi analiz etmek amacıyla kullanılır:

• Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, internet servis sağlayıcınız.
• Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitenizde harcadığınız süre, tıklama verileri, sitenize nereden geldiğiniz ve nereye gittiğiniz.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerezler, piksel etiketleri ve diğer takip teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler. Bu konuda daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Toplanan Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlarla kullanmaktayız:

• Hizmet Sunumu ve Geliştirme: Güneş paneli kurulumu, bakım ve danışmanlık gibi hizmetlerimizi sunmak, taleplerinizi yerine getirmek ve hizmet kalitemizi artırmak.
• İletişim: Teklif taleplerinize yanıt vermek, sorularınızı cevaplamak, hizmet güncellemeleri veya önemli bildirimler hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Pazarlama ve Tanıtım: İlgilenebileceğinizi düşündüğümüz ürünler, hizmetler, özel teklifler veya haber bültenleri hakkında bilgi göndermek (yalnızca açık rızanızla).
• Analiz ve İyileştirme: Web sitemizin performansını, kullanıcı deneyimini ve hizmetlerimizin etkinliğini analiz etmek, potansiyel sorunları gidermek ve iyileştirmeler yapmak.
• Yasal Yükümlülükler: Yasalara, düzenlemelere ve diğer yasal gerekliliklere uymak.
• Güvenlik: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve olası kötüye kullanımları tespit etmek.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, izniniz olmaksızın üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz. Ancak, belirli durumlarda bilgileriniz aşağıdaki kişilerle paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, e-posta gönderimi, müşteri desteği gibi hizmetleri sağlamak amacıyla bizimle çalışan üçüncü taraf şirketler veya kişiler. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya resmi bir talebe uyum sağlamak amacıyla bilgilerinizin açıklanması gerekebilir.
• İş Devri: Şirketimizin veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz ilgili taraflara aktarılabilir.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

5.1. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir.
• Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını analiz ederek performansı iyileştirmeye yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini (dil, bölge vb.) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
• Pazarlama/Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul etme veya reddetme hakkına sahipsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya ifşadan korunması için çeşitli teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Bunlar arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, güvenli sunucular ve erişim kontrolleri bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını ve bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyeceğimizi belirtmek isteriz. Verilerinizin güvenliği konusunda elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz.

7. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve bu verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış olduğunu düşündüğünüz kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeyi Sınırlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep etme hakkı.
• İşlemeye İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin belirli işleme amaçlarına itiraz etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçin.

8. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Önemli değişiklikler için ayrıca e-posta veya web sitesi bildirimleri gibi ek yollarla bildirimde bulunabiliriz. Değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 311 131858

Adres: İstiklal Caddesi 48, İstanbul, Turkey